Klachtenbeleid

Heeft u een klacht?

Heeft uw een klacht over een gekocht product of geleverd service dan kunt u contact met ons opnemen zodat we dit zo goed mogelijk kunnen verhelpen. U kunt uw klacht aan ons kenbaar maken door deze te mail aan info@shopvric.nl Uiterlijk binnen 2 werkdagen zullen wij een ontvangstbevestiging sturen van uw klacht. Uiterlijk binnen 7 werkdagen zullen wij een inhoudelijke reactie sturen telefonische (indien u uw telefoonnummer heeft vermeld bij uw klacht) en/of per email op uw klacht.

Mocht u na contact met ons niet tevreden zijn over de manier waarop wij uw klacht hebben afgehandeld dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.